Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Paymobi (los “Términos y Condiciones de Uso”), el Usuario se obliga a cumplir con todas sus disposiciones en las relaciones mantenidas con SIMBUS NEGÓCIOS E CORRETORA DE SEGUROS E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS LTDA., persona jurídica con domicilio en Av. Netuno, 29, barrio Alphaville, Santana de Parnaíba – SP, CEP: 06541-015, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 14.561.432/0001-86, cuyo nombre comercial es PAYMOBI, en adelante denominada simplemente PAYMOBI, mientras utilice la Plataforma Paymobi para sus operaciones de ventas de productos a través de la interfaz de sitio web con aplicación de comunicación.
Y, CONSIDERANDO QUE:
1.1. Sin perjuicio de otras definiciones utilizadas en estos Términos y Condiciones de Uso, para sus efectos, se adoptan las siguientes definiciones, tanto en singular como en plural, según corresponda:
1.2. En estos Términos y Condiciones de Uso, salvo disposición en contrario:
2.1. La aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso tiene por objeto el establecimiento de una colaboración operacional entre las Partes, mediante la cual PAYMOBI comercializará y proporcionará al Usuario, de manera no exclusiva, Licencias de la “Plataforma Paymobi”, destinadas a su utilización en sus operaciones de concesión de crédito y financiamiento a los Consumidores Finales.
2.2. Estos Términos y Condiciones de Uso no confieren poderes de mandato a ninguna de las Partes. Toda instalación de las Licencias de la Plataforma Paymobi en los dispositivos smartphone de los Consumidores Finales será realizada por el Usuario, en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad, en el ámbito de sus operaciones de concesión de crédito y financiamiento, incluyendo el uso y control de las Licencias.
3.1. Las Partes acuerdan que los términos, plazos, valores y condiciones establecidos en el paquete contratado por el Usuario, en el momento de formalizar su aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, serán aplicables a todas las remuneraciones debidas por el Usuario a PAYMOBI. El valor de las Licencias será el estipulado en los sitios www.paymobi.com.br y latam.paymobi.com.br, pudiendo ser modificado en cualquier momento. La mensualidad correspondiente al uso de la Plataforma vence el día 10 o 20 de cada mes, según opción del Usuario.
3.2. La aceptación del cobro vía PIX recurrente se solicitará en el primer pago, quedando el Usuario libre para aceptar o elegir otra forma de pago disponible.
3.3. En caso de retraso en el pago:
3.3.1. Si el retraso supera los 30 (treinta) días, la cuenta se considerará morosa en atraso prolongado y podrá ser eliminada definitivamente, con remoción de todos los datos y contratos asociados, salvo que el Usuario regularice la pendiente antes de la eliminación.
4.1. El Usuario declara estar al tanto y de acuerdo en que podrá, a través de la Plataforma PAYMOBI, solicitar la apertura de una cuenta bancaria en la(s) institución(es) financiera(s) asociada(s). La apertura de la cuenta está sujeta al análisis, aprobación y políticas internas de la institución financiera responsable, no siendo PAYMOBI responsable de dicha aprobación, de las condiciones contractuales de la cuenta o de cualquier decisión derivada de este análisis.
4.2. PAYMOBI actuará únicamente como intermediaria tecnológica, poniendo a disposición el canal para el envío de datos y documentos necesarios, sin participar en el análisis, aprobación o gestión de la cuenta bancaria.
4.3. El Usuario declara estar consciente de que la efectiva apertura de la cuenta está condicionada al análisis y aprobación exclusiva de la institución financiera, conforme a sus políticas internas, normas regulatorias y legislación aplicable.
4.4. A efectos de la solicitud de apertura de cuenta, el Usuario autoriza expresamente a PAYMOBI a compartir con la institución financiera asociada sus datos de registro, documentos e información necesaria, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018).
4.5. PAYMOBI no será responsable por:
5.1. El Usuario podrá probar la Plataforma hasta por 30 (treinta) días sin cobro de mensualidad. En caso de que se haya realizado el pago de licencias durante el período de prueba, el Usuario podrá solicitar el reembolso del monto pagado dentro de los 3 (tres) días contados desde la fecha de compra de la licencia. No habrá reembolso después de este plazo.
5.2. El Usuario podrá solicitar la cancelación de la cuenta en cualquier momento, a través del soporte técnico o del área comercial. Tras la solicitud, se enviará una notificación para la confirmación de la cancelación.
5.2.1. Tras la confirmación de la cancelación, se aplicará un cobro mensual proporcional, considerando la cantidad de dispositivos activos y el período de financiación de las ventas realizadas, conforme a la tabla a continuación:
| Cantidad de Dispositivos Activos | Valor Mensual |
|---|---|
| 1 a 20 | $ 19,90 |
| 21 a 50 | $ 39,90 |
| 51 a 100 | $ 59,90 |
| 101 a 1000 | $ 69,90 |
| 1001 a 5000 | $ 99,90 |
| 5001 a 10000 | $ 199,90 |
5.3. Tras la solicitud de cancelación, el Usuario no podrá activar nuevos dispositivos, acceder al módulo de boletos, otras funcionalidades o contratar seguros. La política de cobro permanecerá activa hasta la liquidación íntegra de todas las ventas realizadas.
5.4. Una vez liquidadas las ventas realizadas, el registro del Usuario en la Plataforma será cerrado definitivamente. La reactivación solo podrá ocurrir mediante solicitud formal del Usuario, sujeta a análisis y aprobación por parte de PAYMOBI.
6.1. La Plataforma será puesta a disposición por PAYMOBI al Usuario mediante la adquisición de Licencias, destinadas a la instalación y activación en los smartphones de los Consumidores Finales. La activación estará vinculada al IMEI del respectivo dispositivo, por orden y responsabilidad exclusiva del Usuario.
6.2. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario:
6.3. El Usuario declara, de forma expresa, irrevocable e incondicional, estar al tanto de que la Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra (“as is”). En este sentido, PAYMOBI no garantiza que la Plataforma esté totalmente libre de Bugs o vulnerabilidades, pudiendo estar sujeta a acciones de terceros malintencionados que afecten su desempeño, ni asegura que cumplirá íntegramente con los requerimientos comerciales del Usuario.
6.4. API
6.4.1. La documentación de la API, códigos, endpoints y demás información relativa a la API de la Plataforma son propiedad exclusiva de PAYMOBI.
6.4.2. El acceso a la API se proporcionará únicamente mediante contratación específica y homologación realizada por el equipo técnico de PAYMOBI.
6.4.3. El Usuario se obliga a no divulgar, reproducir o compartir ninguna información de la API con terceros sin autorización expresa de PAYMOBI.
6.5. White Label
6.5.1. La funcionalidad de White Label de la Plataforma es propiedad exclusiva de PAYMOBI y solo podrá ser utilizada mediante contratación específica y homologación técnica.
6.5.2. Cualquier uso, personalización o sublicenciamiento del White Label depende de la autorización expresa y por escrito de PAYMOBI.
6.5.3. Todos los derechos, títulos y propiedad intelectual del White Label permanecen con PAYMOBI, incluso si es implementado o utilizado por el Usuario.
6.6. Los tickets relacionados con el SLA Técnico deberán abrirse y podrán ser atendidos, a criterio de PAYMOBI, por los siguientes medios: chat de la Plataforma Paymobi, teléfono, correo electrónico (soporte@paymobi.com.br), WhatsApp, Skype, acceso remoto o presencial.
6.7. Los tickets que requieran atención presencial, cuando deriven de responsabilidad del Usuario (y no de Bugs de la Plataforma), implicarán la asunción, por parte del Usuario, de los costos y gastos incurridos por PAYMOBI, tales como viajes, pasajes, hospedaje, alimentación, traslados y horas técnicas de sus profesionales, conforme al paquete contratado. En tal caso, el pago deberá efectuarse por adelantado mediante presentación de presupuesto por PAYMOBI.
6.7.1. Situaciones que no constituyen Bugs de la Plataforma (ejemplificativas):
6.8. Actualizaciones de la Plataforma
6.8.1. PAYMOBI podrá poner a disposición actualizaciones, mejoras y nuevas versiones de la Plataforma, que podrán instalarse automáticamente o mediante orientación al Usuario.
6.8.2. El Usuario declara estar al tanto de que dichas actualizaciones pueden alterar funcionalidades existentes o requerir ajustes en sus Hardwares o procedimientos de operación.
6.8.3. Es responsabilidad del Usuario monitorear e implementar las adecuaciones necesarias para mantener la Plataforma operando conforme a los requisitos técnicos especificados por PAYMOBI.
6.9. Las Licencias adquiridas por el Usuario son intransferibles, debiendo ser utilizadas exclusivamente por el propio Usuario.
7.1. PAYMOBI declara, garantiza y se obliga a:
8.1. PAYMOBI no será responsable ante el Usuario por:
8.2. PAYMOBI no se responsabiliza por cualquier reclamación o daño derivado del mal uso o del uso indebido o ilegal de la Plataforma según los términos de estos Términos y Condiciones de Uso y la legislación vigente.
8.3. En ningún caso la suma de todas las reclamaciones, indemnizaciones y penalidades derivadas de la relación mantenida entre las Partes, debidas por PAYMOBI al Usuario, excederá el valor equivalente al 10% (diez por ciento) del valor neto total de la Remuneración, conforme verificado en los últimos 12 (doce) meses de vigencia del contrato. PAYMOBI, respetado dicho límite, solo responderá por pérdidas y daños directos, excluyéndose expresamente los daños indirectos y la pérdida de ganancias. El Usuario declara y reconoce que las indemnizaciones y penalidades mencionadas anteriormente, eventualmente pagadas por PAYMOBI, son suficientes, no cabiendo otras reclamaciones o compensaciones al Usuario, bajo ningún concepto.
8.4. Por el presente instrumento no se establece ninguna responsabilidad solidaria entre las Partes, respondiendo cada una, individualmente, ante terceros, clientes y contratistas, por las obligaciones y responsabilidades que le sean asignadas en estos Términos y Condiciones de Uso, así como aquellas derivadas de la Ley aplicable.
9.1. El Usuario no adquiere, mediante la Asociación, ni por el uso de la Plataforma, ningún derecho de propiedad intelectual o de autor, permaneciendo PAYMOBI como la única y exclusiva propietaria, titular y poseedora de todos los derechos, títulos y posesión relativos a la Plataforma, incluyendo todas las actualizaciones, mejoras y versiones, así como todos los demás trabajos creados por PAYMOBI. Las Partes reconocen que todas las patentes, marcas, diseños industriales, derechos de autor y de software, así como cualquiera de sus aplicaciones relativas a la Plataforma, son y continuarán siendo de exclusiva propiedad y titularidad de PAYMOBI.
9.1.1. El Usuario acuerda, de forma irrevocable e incondicional, no descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o, de cualquier forma, intentar determinar el código fuente relativo al código ejecutable de la Plataforma, incluyendo cualquier programa componente, así como no permitir ni autorizar que terceros procedan de esta manera.
9.2. El Usuario reconoce que PAYMOBI posee el derecho exclusivo de desarrollo de la Plataforma y se obliga a no tomar ninguna medida que limite o restrinja la venta, cesión, licenciamiento o uso de la Plataforma por parte de PAYMOBI, incluyendo sus actualizaciones, mejoras y versiones.
9.3. El Usuario no podrá realizar ninguna modificación en la Plataforma, total o parcial, ni crear trabajos derivados, sin el consentimiento previo y expreso, por escrito, de PAYMOBI.
9.4. El Usuario expresa su conformidad en que cualquier modificación en la Plataforma, así como todos los derechos asociados e inherentes a ella, serán propiedad de PAYMOBI, y que no concederá, de forma expresa o implícita, ningún derecho, título, interés o licencia sobre dichas modificaciones a terceros. El Usuario se obliga, de manera irrevocable e incondicional:
10.1. PAYMOBI pone a disposición del Usuario, a través de la Plataforma, la contratación de seguros opcionales para los dispositivos de los Consumidores Finales, conforme a los paquetes y condiciones ofrecidos en la Plataforma.
10.2. La contratación del seguro se realiza directamente por el Usuario en la Plataforma, mediante la aceptación de los términos y condiciones específicos proporcionados por la aseguradora asociada.
10.3. PAYMOBI no asume ninguna responsabilidad sobre la póliza, análisis de siniestros, regulación, pagos o cobertura del seguro, correspondiendo exclusivamente a la aseguradora asociada cumplir con dichas obligaciones. El Usuario declara estar consciente de que cualquier siniestro o cobertura será regulado exclusivamente por la aseguradora asociada, sin que PAYMOBI tenga responsabilidad alguna por decisiones, pagos o denegación de cobertura.
10.4. El Usuario declara estar consciente de que el uso del seguro está sujeto a las condiciones contractuales de la aseguradora asociada, incluyendo cobertura, límites, plazos y exclusiones.
10.5. Pago de Comisiones sobre Seguros
10.5.1. El cálculo de las comisiones sobre las ventas de seguros realizadas por el Usuario se realizará según el siguiente cronograma:
10.5.2. PAYMOBI podrá actualizar el cronograma y las reglas de pago, debiendo notificar previamente al Usuario a través de la Plataforma.
10.5.3. El pago de las comisiones está condicionado a la regularidad de la operación y a la ausencia de pendientes financieras o contractuales del Usuario con PAYMOBI. En caso de que los datos bancarios sean incorrectos o estén desactualizados, PAYMOBI no se responsabiliza por posibles retrasos en el pago de la comisión.
11.1. Estos Términos y Condiciones de Uso entran en vigor a partir de la Fecha de Firma y permanecen válidos por el período correspondiente al Paquete contratado, finalizando automáticamente al término del período pagado, salvo contratación de un nuevo Paquete por el Usuario. PAYMOBI se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento en el pago de la Remuneración, según lo establecido en la Cláusula 3.
11.2. PAYMOBI podrá rescindir la contratación en cualquier momento, independientemente de aviso previo o penalidad, en los siguientes casos:
11.3. En caso de rescisión anticipada por culpa del Usuario, no habrá devolución de los valores ya pagados por las licencias o paquetes contratados, salvo el derecho a cobro proporcional de eventuales servicios adicionales contratados y no utilizados.
12.1. Anexos. Estos Términos y Condiciones de Uso y sus anexos deberán interpretarse como un único instrumento.
12.2. Divulgación. El Usuario acepta que PAYMOBI pueda divulgar la celebración de su Aceptación con fines exclusivamente comerciales, mencionando el nombre y la marca del Usuario en su portafolio de clientes.
12.3. Sin Vinculación. Las Partes acuerdan, declaran y garantizan, recíprocamente, que la Aceptación del presente instrumento no implicará la creación o establecimiento, entre ellas o sus respectivos empleados y colaboradores, de ningún vínculo laboral, societario o asociativo.
12.4. Efecto Vinculante, Carácter Irrevocable e Irretractable. La Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso representa un compromiso formal, irrevocable e irretractable entre las Partes y sus sucesores, vinculándolos a las obligaciones aquí expuestas respecto a la realización de su objeto, sin derecho a arrepentimiento.
12.5. Ejecución Específica. Las Partes reconocen que los derechos y obligaciones derivados de la Aceptación de estos Términos constituyen título ejecutivo extrajudicial, estando sujetos a ejecución específica, según el Código de Proceso Civil Brasileño.
12.6. Comunicaciones. Todas las comunicaciones se realizarán por escrito y se enviarán por correspondencia electrónica a las direcciones de correo electrónico de cada Parte:
12.6.1. Cualquier notificación enviada se considerará entregada en la fecha indicada en el aviso de recepción del respectivo correo electrónico. En caso de que la comunicación regrese sin aviso de recepción, se considerará entregada 7 (siete) días después del envío.
12.7. Cesión. Los derechos y obligaciones previstos en estos Términos o derivados de los mismos no podrán ser cedidos por el Usuario, salvo autorización expresa y por escrito de PAYMOBI.
12.8. Autonomía de las Disposiciones. Si alguna disposición de este instrumento se vuelve nula o ineficaz, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada, permaneciendo en pleno vigor y efecto.
12.9. Renuncia y Novación. Salvo que se disponga expresamente, el hecho de que una Parte no exija el cumplimiento de cualquier disposición o no ejerza las facultades aquí previstas no se considerará renuncia, novación ni afectará el ejercicio futuro de tal derecho.
12.10. Acuerdo Integral y Modificación. La Aceptación reemplaza cualquier otro contrato, acuerdo o documento entre las Partes y solo podrá ser modificada por iniciativa de PAYMOBI, en cuyo caso el Usuario estará sujeto a nueva Aceptación para la continuidad del uso de la Plataforma.
12.11. Fuerza Mayor. Las Partes no serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones en caso de evento de fuerza mayor, según el artículo 393 del Código Civil Brasileño.
12.12. Ley Aplicable. La validez, interpretación y ejecución de estos Términos se regirán por las leyes de la República Federativa del Brasil.
12.13. Jurisdicción. En caso de controversia, las Partes buscarán una solución amigable de buena fe. No habiendo acuerdo, eligen la jurisdicción central de la Comarca de São Paulo/SP como exclusiva, renunciando a cualquier otra, por más privilegiada que sea.
12.14. Exención de Garantías. PAYMOBI no presta garantías que no estén expresamente indicadas en estos Términos, incluyendo la comercialización de productos por parte del Usuario o la adecuación de la Plataforma a fines específicos no previstos.
Al utilizar la Plataforma PAYMOBI, el Usuario declara que ha leído, entendido y acepta todos los términos y condiciones aquí descritos, reconociendo que esta aceptación electrónica tiene validez legal para todos los efectos.